Tu asistente para una comunicación eficiente en el sector salud.
Amaya* es nuestra solución para gestionar la comunicación personalizada de tu centro de salud a través de WhatsApp. Gracias a su diseño centrado en pacientes, Amaya* permite automatizar agendamientos, re-agendamientos, confirmaciones, y recordatorios, manteniendo siempre un trato cercano y eficiente.
Además, Amaya* ofrece estadísticas de desempeño, entregando indicadores clave sobre la atención y tiempos de respuesta, lo que facilita la mejora continua de la experiencia del paciente y la optimización del trabajo de tu equipo.
Comprobantes Interactivos de Acciones
Cada paso realizado dentro del sistema genera un comprobante digital, interactivo y accesible.
Desde la reserva inicial hasta la confirmación, liberación o reubicación de una cita, todos los movimientos quedan registrados de forma visual y ordenada, permitiendo una trazabilidad completa.
Una funcionalidad diseñada para brindar transparencia, reducir errores y ofrecer control total tanto para el equipo como para el paciente.
Confirmación de Asistencia por WhatsApp.
Facilita la confirmación de citas con un solo clic, directamente desde el canal más usado por tus pacientes: WhatsApp.
Con esta funcionalidad, puedes reducir significativamente la tasa de inasistencias, optimizar la agenda diaria y liberar tiempo administrativo. La confirmación se refleja de inmediato en la agenda médica, gracias a su sincronización automática.
Además, incluye un mensaje de agradecimiento personalizable que fortalece la experiencia del paciente y mejora la percepción de tu centro médico como moderno, confiable y cercano.
Liberación de reservas.
Cuando un paciente no podrá asistir a su cita, puede liberar su hora de forma autónoma con solo unos clics.
El sistema actualiza automáticamente la disponibilidad, permitiendo que ese cupo se habilite de inmediato para nuevos agendamientos.
Esto evita espacios perdidos, mejora el uso de la agenda y facilita una atención más eficiente y continua.
Una funcionalidad que ahorra tiempo, mejora la planificación y pone el control en manos de los usuarios sin complicaciones.
Reagendamiento de Citas.
Cuando una cita necesita ser modificada, el sistema permite reagendarla de forma simple y automatizada.
Con solo unos clics, es posible seleccionar una nueva fecha y hora según la disponibilidad real de la agenda. El cambio se actualiza de inmediato en el sistema, sin intervención manual ni pérdida de trazabilidad.
Una solución eficiente para adaptarse a imprevistos, mejorar la organización del equipo y entregar una experiencia más flexible y moderna a los usuarios.
Reubicación de Pacientes.
Cuando un profesional no puede atender, el sistema reubica automáticamente a los pacientes, reasignando su cita según la disponibilidad de otros especialistas o horarios.
El paciente es notificado de forma proactiva vía WhatsApp, sin necesidad de llamados ni gestiones manuales.
Además, los bloques anteriores se bloquean automáticamente para evitar errores o duplicación de reservas.
Una funcionalidad diseñada para mantener la continuidad de atención, minimizar cancelaciones y optimizar la coordinación clínica sin fricción.
Número Exclusivo con Imagen Corporativa.
Potencia tu identidad institucional con un número exclusivo de atención que integra tu imagen corporativa.
Los pacientes recibirán mensajes desde un número identificado con el logo y nombre de tu centro de salud, generando confianza y reforzando tu marca en cada interacción.
Una opción ideal para centros que buscan personalizar su comunicación y ofrecer una experiencia moderna, profesional y diferenciada desde el primer contacto.
Integración con Asistente Virtual.
Conecta tu sistema con Sofía*, la asistente virtual de Kopland, para automatizar la atención y resolver consultas frecuentes sin intervención humana.
Esta integración permite sincronizar información en tiempo real, ofreciendo respuestas automáticas a preguntas comunes, solicitudes básicas y necesidades operativas de tus pacientes o usuarios.
Una solución eficiente para liberar carga operativa, mejorar la experiencia de atención y estar disponible 24/7 con una imagen profesional y coherente con tu marca.
Dashboard y Estadísticas.
Monitorea en tiempo real cada acción realizada dentro del sistema con un panel visual claro y actualizado al instante.
Obtén informes detallados con trazabilidad completa para analizar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas.
Además, puedes exportar todos los datos a Excel con un solo clic, facilitando la gestión y el reporte institucional.
Una herramienta esencial para mantener el control, visualizar tendencias y optimizar la operación día a día.
Principales Funcionalidades.
Comprobantes Interactivos de acciones.
- Comprobante de reservas.
- Comprobantes de liberación.
- Comprobantes de confirmación.
- Comprobantes de reubicación o reagendamiento (mover hora).
Confirmación de Asistencia.
- Confirmación con un solo clic mediante WhatsApp.
- Mensaje de agradecimiento personalizable.
- Sincronización automática con la agenda médica local.
Liberación de Reservas.
- Los pacientes pueden liberar su reserva de forma autónoma.
- Los cupos liberados quedan disponibles para nuevos agendamientos.
Reagendamiento de Citas.
- Facilita reagendar citas de manera automática.
- Opción de seleccionar una nueva fecha y hora.
- Actualización instantánea en la agenda médica.
Reubicación de Pacientes.
- Reasignación automática de citas cuando un profesional no puede atender.
- Comunicación proactiva con el paciente a través de WhatsApp.
- Bloqueo de horarios anteriores para evitar duplicación de reservas.
Número Exclusivo con Imagen Corporativa (Opcional).
- Mensajería personalizada con el logo del centro de salud.
- Opción de activar un número exclusivo con imagen corporativa.
Integración con Asistente Virtual.
- Sincronización con Sofía* para asistencia virtual integrada.
- Automatización del proceso de consultas y dudas frecuentes.
Dashboard y Estadísticas.
- Datos en tiempo real sobre todas las acciones realizadas.
- Informes detallados para trazabilidad y análisis efectivo.
- Exportación de datos a Excel.
Características.
Adaptabilidad.
- Altas tasas de respuesta: Comunicación rápida y confiable.
- Plantillas personalizables: Mensajes ajustables para diferentes procedimientos y exámenes.
- Adaptabilidad continua: Ajustes en cualquier momento según las necesidades.
- Criterios personalizables: Configuración específica por tipo de agenda.
- Límites presupuestarios: Control de costos mensuales para mensajería.
Mensajería Interactiva.
- Preparaciones para exámenes: Indicaciones claras antes de procedimientos.
- Encuestas de satisfacción: Retroalimentación directa de los pacientes.
- Promociones y noticias: Difusión de novedades y descuentos.
- Alertas de resultados: Notificaciones sobre disponibilidad de exámenes.
- Mensajes preventivos: Campañas informativas de salud.
- Programas de tratamiento crónico: Recordatorios y monitoreo para pacientes con enfermedades crónicas.
Beneficios Clave de Amaya*
- Reducción de ausencias: Confirmaciones automatizadas.
- Optimización de recursos humanos: Menos tareas repetitivas para el personal.
- Mayor satisfacción del paciente: Comunicación clara y eficiente.
- Información accesible: Datos en tiempo real y trazabilidad de interacciones.
Modelo de Facturación Flexible.
- Pago por mensaje enviado, sin costos adicionales.
- Un solo mensaje contabilizado, aunque se envíe por varios canales.
- Sin plazos mínimos de contratación.
Valores.
Comprobantes Interactivos de Acciones
Cada paso realizado dentro del sistema genera un comprobante digital, interactivo y accesible.
Desde la reserva inicial hasta la confirmación, liberación o reubicación de una cita, todos los movimientos quedan registrados de forma visual y ordenada, permitiendo una trazabilidad completa.
Una funcionalidad diseñada para brindar transparencia, reducir errores y ofrecer control total tanto para el equipo como para el paciente.
Confirmación de Asistencia por WhatsApp.
Facilita la confirmación de citas con un solo clic, directamente desde el canal más usado por tus pacientes: WhatsApp.
Con esta funcionalidad, puedes reducir significativamente la tasa de inasistencias, optimizar la agenda diaria y liberar tiempo administrativo. La confirmación se refleja de inmediato en la agenda médica, gracias a su sincronización automática.
Además, incluye un mensaje de agradecimiento personalizable que fortalece la experiencia del paciente y mejora la percepción de tu centro médico como moderno, confiable y cercano.
Liberación de reservas.
Cuando un paciente no podrá asistir a su cita, puede liberar su hora de forma autónoma con solo unos clics.
El sistema actualiza automáticamente la disponibilidad, permitiendo que ese cupo se habilite de inmediato para nuevos agendamientos.
Esto evita espacios perdidos, mejora el uso de la agenda y facilita una atención más eficiente y continua.
Una funcionalidad que ahorra tiempo, mejora la planificación y pone el control en manos de los usuarios sin complicaciones.
Reagendamiento de Citas.
Cuando una cita necesita ser modificada, el sistema permite reagendarla de forma simple y automatizada.
Con solo unos clics, es posible seleccionar una nueva fecha y hora según la disponibilidad real de la agenda. El cambio se actualiza de inmediato en el sistema, sin intervención manual ni pérdida de trazabilidad.
Una solución eficiente para adaptarse a imprevistos, mejorar la organización del equipo y entregar una experiencia más flexible y moderna a los usuarios.
Reubicación de Pacientes.
Cuando un profesional no puede atender, el sistema reubica automáticamente a los pacientes, reasignando su cita según la disponibilidad de otros especialistas o horarios.
El paciente es notificado de forma proactiva vía WhatsApp, sin necesidad de llamados ni gestiones manuales.
Además, los bloques anteriores se bloquean automáticamente para evitar errores o duplicación de reservas.
Una funcionalidad diseñada para mantener la continuidad de atención, minimizar cancelaciones y optimizar la coordinación clínica sin fricción.
Número Exclusivo con Imagen Corporativa.
Potencia tu identidad institucional con un número exclusivo de atención que integra tu imagen corporativa.
Los pacientes recibirán mensajes desde un número identificado con el logo y nombre de tu centro de salud, generando confianza y reforzando tu marca en cada interacción.
Una opción ideal para centros que buscan personalizar su comunicación y ofrecer una experiencia moderna, profesional y diferenciada desde el primer contacto.
Integración con Asistente Virtual.
Conecta tu sistema con Sofía*, la asistente virtual de Kopland, para automatizar la atención y resolver consultas frecuentes sin intervención humana.
Esta integración permite sincronizar información en tiempo real, ofreciendo respuestas automáticas a preguntas comunes, solicitudes básicas y necesidades operativas de tus pacientes o usuarios.
Una solución eficiente para liberar carga operativa, mejorar la experiencia de atención y estar disponible 24/7 con una imagen profesional y coherente con tu marca.
Dashboard y Estadísticas.
Monitorea en tiempo real cada acción realizada dentro del sistema con un panel visual claro y actualizado al instante.
Obtén informes detallados con trazabilidad completa para analizar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas.
Además, puedes exportar todos los datos a Excel con un solo clic, facilitando la gestión y el reporte institucional.
Una herramienta esencial para mantener el control, visualizar tendencias y optimizar la operación día a día.