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Los servicios Kopland® incluyen todos una “Garantía Extendida de Software”, lo que permite sin costo adicional realizar correcciones a la parametrización de los sistemas, su interfaz y programación en general, los que pudiese tener por cualquier motivo alguna inconsistencia.
Adicionalmente, todos los módulos contratados cuentan con la posibilidad de ser personalizados. Para ambos casos, la plataforma de soporte y personalizaciones está destinada a canalizar todas las solicitudes de revisión por garantía o personalización de los sistemas.
Personal de esta área podrá contactarse directamente con los usuarios solicitantes de requerimientos para poder despejar dudas o solicitar información adicional necesaria para poder continuar con los procesos respectivos.